Cálculo do frete

O frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, conforme as variáveis de cubagem (peso e dimensões do produto), local de entrega e modalidade escolhida, após o preenchimento do CEP da entrega do produto. O valor do frete será somado ao valor da compra, formando, assim, o valor total a ser pago.

Entrega

Correio

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado com as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Taxa Fixa (Serviço Próprio de Entrega)

A Papelaria Rainha conta com um serviço próprio de entrega, com prazo de entrega em até 24 horas úteis.

  1. Para as cidades de Vila Velha e Vitória, esse serviço só é habilitado em compras acima de R$25,00 e é cobrada uma taxa de R$5,00.
  2. Para as cidades de Cariacica e Serra, o serviço só é habilitado em compras acima de R$50,00 e é cobrada uma taxa de R$10,00.

Frete Grátis

       Todo o Brasil

                  Frete grátis nas compras acima de R$ 400,00.

       Vitória e Vila Velha

                  Frete grátis nas compras acima de R$ 50,00.

       Cariacica e Serra

                  Frete grátis nas compras acima de R$ 100,00.

Retirar no Local

O cliente também pode escolher a opção de retirar o produto no local da Papelaria Rainha. A retirada só poderá ser realizada após o recebimento do e-mail confirmando a conclusão do pedido, que acontece em sua maioria em 1 dia útil.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja se inicia a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente.

Envio

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 24 horas úteis, contados a partir da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a modalidade de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega dos pedidos fica a cargo da Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos (“Correios”) e das empresas transportadoras. Enviaremos um código de rastreio assim que o pedido for enviado. Lembre-se de conferir porque tem 2 tentativas de entrega e caso não tenha ninguém para receber o pacote, ele vai retornar e uma nova taxa de frete será cobrada (inclusive para pedidos com frete grátis), inclusive por endereço errado ou incompleto.

Disponibilidade

Para cada pedido, cada item terá o seu estoque avaliado. Se houver um item sem disponibilidade em estoque, poderá ser enviado outro item similar, após avaliação com o cliente. Se for da preferência do cliente, o valor do item indisponível poderá ser estornado.